Groupama Asigurări a introdus posibilitatea notificării online a daunelor, printr-un sistem rapid şi simplu de utilizat, care aduce flexibilitate şi economie de timp pentru clienţi, simplificând ȋn acelaşi timp acest punct de interacţiune cu clienţii. Introducerea acestei noi functionalităţi este ȋncă un pas în direcţia consolidării relaţiei cu clienţii şi include elemente inovatoare, precum utilizarea unui robot software pentru automatizarea proceselor (RPA).
